請問大家對宅配"風險請買家自負"的看法! @ 《交易糾紛區》

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* 文章主題：請問大家對宅配"風險請買家自負"的看法! 把本文章打包郵寄把本文章加到我的最愛

willianivy
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個人覺得買賣重於誠信與責任,致於特別註明誰負責任那只是對特定人所寫的吧!@aQpPE
當宅配到手有問題第一時間反應給賣家,好賣家都會圓滿解決,相信好賣家出貨前都會準備好才寄,貨到也希望我們買家也能第一時間回應一下,這就建立了双方的互信,你安心他也安心,Oax
沒人能保証寄蟲不會有折損的,只能想辦法降低折損並改善,KI
版上也有賣家賣蟲時會註明加1隻補折損或全退還,這也是誠信與責任的表現,,R L8?
另外也會有出現問題的賣家或買家,這當然會有多方說法來圓此責任歸屬問題,,暫無解,,7S
双方第一時間溝通並解決問題這才是上策,不然就會有人摸摸鼻子算了或者就上版面申訴了,,c~
小弟淺談了,,,F{HG

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發表文章時間 2011/06/30 00:14:10am　IP: 已設定保密 [本文共 607 位元組]　

Harry

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AIMOND 大大：rygp;
收到了您退還2隻失蹤蟲的200元，謝謝!!但您依然堅持不願退還2隻蟲屍的錢!!p{Nkz
前日也收到了您的來信指教!!對於前輩的指教小弟還是有些疑惑，如您信中嚴正聲名Y
1.您提到一般來說L1~2幼蟲不算少的蟲友都混裝，也說體積影響運費所以這樣包，以前您買彩虹鍬3L 6隻賣家也是用混包的(小弟想問：您都說不見的2隻蟲有可能是混包造成，蟲屍就不可能嗎???，請您解惑???以前的購蟲經驗混包沒問題，如今發生了，您有研究過哪些種會互殘哪些不會??如此自信包裝，如今事情發生，您以後還要堅持此種包裝嗎，再說”買家風險自負”嗎???再說運費是買家出，所以您真的不用費心運費，對於我來說買到健康的蟲比運費重要)gAZueF
2.您說”寄蟲有風險” (此說法我同意!但是您可否告訴我您的包裝是否都有防止”互殘”風險仔細包裝??如有我接受!如用以往經驗很難讓人接受，如果您用分開包裝的方法，我就能感受您仔細包裝的用心，也不會有蟲因您的混包而犧牲…..共4隻生命消失)wtv{[
3.冰灌降溫您說是奉行”非到萬不得已，不使用冰罐”，也說您是這一派的。也指教我要多爬文!RR[;P
(抱歉!小弟得罪了您這門派的真不好意思!!小弟見識淺薄，我會再問問當初賣我蟲的大大與蟲店，在這炎夏寄蟲真是到” 非到萬不得已”才使用冰灌，他們”過度包裝”真的辛苦了!但我…很感恩!也要給這些大大很大的感謝!這才是愛蟲的人)]
©昆蟲論壇 -- 昆蟲論壇　　 *H&k
最後建議您下次賣蟲如azsx369大大所言，請將您”仔細包裝”的說法，說清楚講明白!!讓買家有心理準備您這門派的包裝，另外!!如您有任何委屈也建議您回PO文讓大家公斷。雖然您是即將入伍當兵的大學畢業生，卻能在信件中給我這菜鳥多番精闢指教，感謝您!也讓我刮目相看!!祝您軍旅生涯順利！另外分享給您!當兵真的可蛻變成真男人喔!! #

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發表文章時間 2011/07/02 04:56:52pm　IP: 已設定保密 [本文共 1492 位元組]　

jay1

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大家可以把名單列出來以免再度受騙C^z

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以猛聞名-以嗆橫行-對我來說沒有蟲不行

發表文章時間 2011/07/05 09:28:56pm　IP: 已設定保密 [本文共 56 位元組]　

AIMOND

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真的是很抱歉，小弟來晚了！！
最近在忙一些事情，所以沒什麼上昆論y?
才發現這篇交易糾紛文，也在此先向各位參與討論的蟲友表達敬意！！#KATV
©昆蟲論壇 -- 昆蟲論壇　　 Yxg5e
關於小弟這次和Harry大大的交易)9
一開始寄送前，原本是１５隻Ｌ２幼蟲DP'O
但是在寄送之前，小弟有再度檢查，確認有折損數隻fQ
所以小弟緊急告知Harry大大，並且告知變更匯款金額FNa
之後收到款項後，小弟將剩餘的１２隻幼蟲St)
以２盒１０００ＣＣ方型盒各裝５隻，１盒約５００ＣＣ盒裝２隻m
由於內容物比較多，故採用郵局便利箱寄出。n
之後Harry大大收到蟲，也在第一時間提出死蟲的疑慮3
小弟當然馬上提出＂神隱蟲＂部份小弟會賠償（但我絕對有寄）qzq#
但是死亡蟲可能要請Harry大大自行吸收！！V
結果當天晚上小弟收到這位Harry大大傳的昆論訊息=aU
裡面不外乎就是向小弟抱怨與批評一番，直指小弟的人格與誠信問題r^]]Y
並且一直咬著小弟＂才剛大學畢業，準備要當兵＂這點不放Lc
（小弟不明白，這點真的有這麼好作文章的嗎？？）r
結果小弟想要回昆論訊息給Harry大大，請討論個權宜之計時!?t
小弟發現Harry直接將小弟加入黑名單，導致小弟無法連絡y%m=
之後小弟還多費工夫的打了一封信＆神隱蟲退費２００元S
寄給了Harry大大，直至今日再看到這篇文章！！{>h
©昆蟲論壇 -- 昆蟲論壇　　 |LM(
就過程與結果而言，小弟是非常有誠意要解決這場糾紛的9"Vr
是Harry大大什麼都不給小弟解釋＆商討的機會，就直接加我黑名單;+
我事後也有在反省沒有加附冰罐的疏失，也有想要挽回WxC
但是遇到Harry大大這麼＂指證歷歷＂並且＂執法有力＂的行動D>Eyx:
小弟想不管任哪一位蟲友大大遇到，也一定都會心理不舒服吧？！M[
©昆蟲論壇 -- 昆蟲論壇　　 W3-P1
Harry大大，小弟是有誠心要解決這件紛爭的+y@J
也請您別這樣咄咄逼人，先將小弟的黑名單解除在慢慢商量吧！！_sU+"7
感激不盡！！5x

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發表文章時間 2011/07/06 03:51:03pm　IP: 已設定保密 [本文共 1547 位元組]　

AIMOND

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對了，還請容許小弟補充說明一下，證明一下自己的清白！！P
©昆蟲論壇 -- 昆蟲論壇　　 X";^VA
如果小弟沒機錯的話，應該是在６／２３（四）將蟲寄出z}~*
©昆蟲論壇 -- 昆蟲論壇　　 7k_TF2
而在６／２４（五）Harry大大就來訊反應蟲況H
並且將小弟加至黑名單！！iftk
但是Harry大大再將小弟加至黑名單前，並未給予可供退款的帳戶DV)"vD
而小弟去銀行刷本子時，也因為帳號太長而遭到截斷不完整！！W3F
©昆蟲論壇 -- 昆蟲論壇　　 f!H5
於是在６／２５（六）早上，小弟忍著大雨前去數公里外的郵局E
將自己要給Harry大大的信，連同神隱蟲退費２００元用掛號信寄出。O{CY]
各位蟲友應該不會忘了那天是＂米雷颱風＂最靠近的時候吧？？{h
而小弟願意這樣做，也證明了小弟是有十足的誠意！！v %Z
©昆蟲論壇 -- 昆蟲論壇　　 XYAh
之後由於忙著個人私事，而且蟲也清完了0- FM
就一直沒什麼時間沒再上昆論了！！@?}
©昆蟲論壇 -- 昆蟲論壇　　 ]
所以Harry大大在此之前提到的＂沒有收到退款＆沒有出面解決＂9!2x`
純粹是誤會，至於為什麼Harry大大會那麼晚收到信？！\SB
這請別問小弟，應該去問咱們的郵局r%
不信的話請Harry大大出示信件郵戳！！IZ\IQ
©昆蟲論壇 -- 昆蟲論壇　　 Xs?
再來Harry大大有提到小弟信裡只退了２００元！！q{TU6+
因為小弟覺得雙方在什麼都還沒有溝通的情況下（因為我被加黑名單）|=S; #
就直接將款項退回，等於直接承認都是自己的錯誤！！rVr
雖然可能小弟疏失的地方比較多，但是Harry所說的也不全是正確的a's]=
所以當時小弟認為沒有溝通好就通通退款，有失小弟做事原則！！eRP
©昆蟲論壇 -- 昆蟲論壇　　 5
至於可能有蟲友會問，為什麼不打電話談？！IY!f
小弟可能要反問一下各位，當你都知道對方在＂肚爛＂9
批評完你之後直接加黑名單，也不打電話ｏｒ傳簡訊來解決事情時}saZ$H
你們會自己打電話回去找架吵？或是找氣受嗎？g!
可能大部分的蟲友們有那個肚量是會的，可惜小弟沒有！！vS;DV
©昆蟲論壇 -- 昆蟲論壇　　 +%&>
最後，小弟在本篇糾紛文中`
看到有部份還不明白事情緣由始末的蟲友大大們plE
就一個勁的批評和汙辱，或是說些帶有威脅性的詞句=
試問各位在發言時，有認真思考過所講出來的話是否是事實嗎？xy]B+
試問各位有想過自己要對自己所說的話要負全部的責任嗎？Qyx8Z
©昆蟲論壇 -- 昆蟲論壇　　 S=w!8
＂釘在木籬笆的釘子，拔下來後會造成無法消去的傷痕！！＂-?^d@{
這個故事相信有智慧的蟲友大大們都應該知道a;
希望以後能有更多蟲友大大，能夠更理性的看待類似的事件！！9)yH
©昆蟲論壇 -- 昆蟲論壇　　 E$B4H
小弟說話有比較直接的地方oXekHC
還在這裡對所有蟲友大大先道個歉了！！C`
©昆蟲論壇 -- 昆蟲論壇　　 +l0
至於Harry大大，小弟早就已經準備好補償的措施了P``5
還請盡快將小弟解除黑名單，雙方好好詳談一下！！mGrE
（不過接下來幾天可能會無法碰電腦，還請大大耐心等待回應！！）~"z~[

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發表文章時間 2011/07/06 06:05:14pm　IP: 已設定保密 [本文共 2084 位元組]　

Harry

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AIMOND 大大：K'J>
看完您的回覆,您真的受委屈了(但2蟲屍買家自負風險,無退費,比起您我只能發牢騷.......)!!以下幾點回覆請您參考:2
1.我訊息6/24 pm 09:00 & 6/27 pm 10:00都傳給您了!怎麼會沒跟您溝通???溝通是雙向的!不是單向的!!現在7/6了!!.j
2.我都有誠意給您我姓名,地址,電話,那您呢???您寄的訊息&信件有給我您姓名,地址,電話,嗎??(信件連寄件者住址都不寫????大大要如何稱呼???尊姓大名??大大好神秘!!)我很好聯絡手機都有開,論談都有上!!!您比較忙!!現在7/6了!!Sg
3.加入黑名單要大大同意嗎???小弟資歷淺薄不知有這規定!!簡訊到現在也沒看您回(6/24 & 6/27傳給您訊息),你的補嘗措失到底是甚麼???現在7/6了???您如果是我會想徹消嗎???給我個理由!如果您請當下勇敢面對問題,效果會不一樣喔!!! :v0
4.您最近要去當兵真的很忙???12天無法上論壇???所以我要等幾天時間給你,我在竹科工作,再忙也會2~3天看一下!您比較忙???再忙也要照顧好客戶!-
5.颱風天匯款辛苦你了!如果你同其他大大,退款後馬上回訊息!當然也沒這多誤會,況且你有我的手機號碼可傳簡訊阿!!但是你沒給我你的手機號碼阿!!我連你尊姓大名都不知!!K`Ne
6.請回歸正題,儘快提出你的改善方案吧!!!包裝混包or分裝;要用冰罐or不用????蟲屍2隻的錢是否要退??BavY@
最後小弟對於言語上有得罪傷害到大大自尊的地方還望您見諒!!您是很有想法的有為青年,公司最近新進的畢業生也有與你相同特質,所以我也不意外!解釋這麼多都不是自己錯!是我們不懂接受!!看來這時代屬於你們的,我快跟不上時代啦!!哈哈!!!$Mwsd5

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發表文章時間 2011/07/06 08:09:48pm　IP: 已設定保密 [本文共 1307 位元組]　

AIMOND

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[這篇文章最後由AIMOND在 2011/07/08 09:56pm 第 1 次編輯]g{U5

下面引用由Harry在 2011/07/06 08:09pm 發表的內容：0T_=V
AIMOND 大大：RUv-Rb
看完您的回覆,您真的受委屈了(但2蟲屍買家自負風險,無退費,比起您我只能發牢騷.......)!!以下幾點回覆請您參考00 & 6/27 pm 10:00都傳給您了!怎麼會沒跟您溝通???溝通是雙向的!不是單向的!!現 ...YjB)

o[s
Harry大大，您好：H?/
基於您上敘的幾點，小弟承認沒有第一時間用手機聯絡的確是小弟不周到bTM)
小弟雖然在上方已經有說明為什麼不使用電話聯絡的原因9[
不過在此還是表達一下小弟的歉意！！0,]
©昆蟲論壇 -- 昆蟲論壇　　 (qBZ%F
但是您提到的第１點＂我訊息6/24 pm 09:00 & 6/27 pm 10:00都傳給您＂olr
這一點小弟是真的沒有收到消息，不知您是用昆論訊息傳送嘛？"~z,t
如果是的話，可能是因為加入黑名單的關係所以無法送達！！B
©昆蟲論壇 -- 昆蟲論壇　　 2
您提到的第２點，在小弟第一次寄送的包裹上明明寫有小弟的完整資料,5yc/L
可能是大大太過於心急，所以在第一時間沒注意到就處理掉了！！]
所以之後大大您把小弟加入黑名單中，小弟的手機也完全沒有訊息AH:
自然當然是認為您已經不想再和小弟有任何瓜葛，故問題又回到第１點！！Xmn
©昆蟲論壇 -- 昆蟲論壇　　 z
第３點，小弟當然不是說要加黑名單需要任何人的同意mYz
只是您在小弟做了初步判斷的短訊回覆後，只傳了一封指責小弟的訊息iX
然後就直接斷了小弟在昆論聯絡您的管道，再加上上敘的第１＆２點(IX?
自然造成我們之間連繫的斷層！！LGRgd
©昆蟲論壇 -- 昆蟲論壇　　 b*
第４點，小弟並不只是因為在處理兵役及學校的問題而不上昆論3
最主要是小弟已經提過，目前已經是在＂清蟲＂的狀態了！！E
所以將蟲清的差不多之後，自然就會先從此處放手l}7B
而且小弟收到大大您最後一封訊息的內容，最後幾句您不會忘了吧？！c!mY
＜請以後別濫用"風險由買家負責!"將心比心吧!!^/?i'u
　下次我會注意賣家的評價!也謝謝您的指教!!＞lj/G
再加上小弟請您提供的退款帳戶，您也未在此訊息提供！！|})|]T
這。。。恕小弟直言，這意思擺明了是在講＂你不要再和我連絡了＂的意思N5$
連客戶都這麼說了，試問服務人員們誰還敢繼續有所瓜葛呢？！}9
©昆蟲論壇 -- 昆蟲論壇　　 ](k-
第５點，提起颱風天去寄信並非是強調小弟有多了不起！？na6{0&
而是再強調小弟打從一開始就一直很有誠心要解決這次糾紛S7pq
只是無法和您好好的談談，如此而已！！h[
您所提到的傳手機簡訊通知的問題，小弟在第１點已經答覆過了d*
所以在此再一次表達小弟服務不周到的歉意！！C!
©昆蟲論壇 -- 昆蟲論壇　　 /(Y})
第６點，小弟目前有以下２種方式供大大您選擇：!f
１－請大大提供您的退款的帳戶，小弟將剩餘的２００元款項退還。fp&({`
２－目前小弟手上還有一些蟲未清掉，本打算贈與友人[l0w(A
但是知道大大也是愛蟲之人，於是想說就用這些蟲抵死蟲的部分！！G$$!UE
小弟手上還有＜日大小公（近６０ｍｍ）２隻＞mM cl
或是＜美西白兜Ｌ１～２幼蟲，６隻＞D5P1LA
©昆蟲論壇 -- 昆蟲論壇　　 X4Q
以上兩點看大大比較想要哪一種？！\8vq
如果選擇第２種的話，因為您之前所給的寄送地址是在台北Je6G3$
不過您說您在竹科上班，所以小弟想說因為小弟也住新竹>ZkAA
要不然就將蟲直接寄到您的公司，這樣一來也比較接近，風險也比較小q8E%Z
©昆蟲論壇 -- 昆蟲論壇　　 Ek%w
但是這一切還要等大大您決定需要哪一種！？k
©昆蟲論壇 -- 昆蟲論壇　　 W7Thm
小弟靜待您的答覆，感謝！！li<me
©昆蟲論壇 -- 昆蟲論壇　　 }I
ＰＳ：XY
但是請容小弟強調，小弟從頭到尾都沒有強調＂自己都沒有錯＂這一點h#5
只是小弟當時看完大大的回覆後，也些點血壓衝腦^{
語句之間表達的方式也過於衝動了一些，實在是很不理智的表現[!E
這點小弟事後也連同寄送方式的問題反省了一下szL;(
雖然小弟覺得大大在這件事情上的處理態度也和小弟相差無幾F2v+
不過小弟還是在此表達一下歉意！！.6+

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發表文章時間 2011/07/08 09:46:11pm　IP: 已設定保密 [本文共 2971 位元組]　

Harry

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AIMOND您好：4ED
在您尚未提出具體改善包裝之方案前，我還是選擇較保守的做法，方案一：我會於論談之訊息回覆帳號，請您撥空匯款，也希望您也能提供您真實姓名與電話，對於匯款後的溝通較有幫助。n:+s
©昆蟲論壇 -- 昆蟲論壇　　 {e
另外回答您的質問：+ZkgT
訊息是否因為黑名單的關係您無法接收到???我不清楚，這要問論談的版主。至於您完整的資料在包裹上，這點我確實沒注意到真抱歉!但以前有蟲友非用本人的姓名寄(或許是家人或女朋友，因為沒糾紛所以選擇遺忘)，此次當然也抱著興奮的心情迎接包裹，所以包裝上有啥確實沒注意!但不經一事不長一智!但有件事我還是覺得好奇，就如前幾篇說的”為甚麼寄給小弟的信封沒有大大的地址，信件內容也沒大大的署名，也當然沒聯絡電話”??以及您通知小弟匯款的訊息也無大大的”真實姓名&聯絡電話”，之前賣給我的蟲友or蟲店都會給小弟，這雖然是個小動作卻能讓買家安心!(小弟會先取消大大之黑名單，靜待您的消息!!)r`
©昆蟲論壇 -- 昆蟲論壇　　 >evS
另外!您如果接到買家訊息有任何疑問，如您所言認為”不想有任何瓜葛”，為何不當下回覆問明白??就如小弟前幾篇回覆” 如果您當下勇敢面對問題，效果會不一樣喔”。大大您在書信上也說，大學時代在加油站&餐廳打工的工作經驗，請您回想是否有出現客訴or顧客抱怨??當下您是立即處理去問個明白，然後改進??還是置之不理?? 還是最後交給店長???我想您的主管一定有告訴您!!!除非您以後不想做生意!!!^3
©昆蟲論壇 -- 昆蟲論壇　　 P
討論至今您的回覆還是沒說以後包裝要如何改進，但小弟在此感謝對於此篇討論的各位熱情蟲友&大大給予許多寶貴經驗，也希望AIMOND為了蟲兒好能夠多多運用與參考!!=eo
©昆蟲論壇 -- 昆蟲論壇　　 <EFp
最後小弟對於大大的"言語自信"深感佩服，對於您大時代的青年小弟差您多了，怎敢說"相差無幾"!!容小弟淺言:希望大大以後賣蟲包裝能夠精進之外，也能與客戶溝通更上一層樓，加油!要成為優良賣家還有一條漫長的路喔!!YDc

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發表文章時間 2011/07/12 00:31:10am　IP: 已設定保密 [本文共 1542 位元組]　

AIMOND

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Harry大大，您好：(wFLj
對於您上述的事情，小弟在此答覆U"i?%
©昆蟲論壇 -- 昆蟲論壇　　 E
的確小弟在反省過後，也覺得今年氣溫更勝往年-A0
也確實以達成＂非得使用冰罐＂的這個最後安全保障C~f-R
這點小弟以後會多加考量！！~
©昆蟲論壇 -- 昆蟲論壇　　 G2<jr
再者是幼蟲寄送分裝問題，雖然小弟以後對於大量且齡數較小的幼蟲.e#";q
還是可能會採用１０００ＣＣ盒的混裝方式寄出0%
但是密度不會再如此之高，以防止類似形況再次發生kM:C*
或是對於相殘性較高的鍬類幼蟲使用分隔盒隔開寄送！！l~
©昆蟲論壇 -- 昆蟲論壇　　 }|
另外對於大大提及的＂言語自信＂，小弟可能還沒有那麼高的境界}-m
不過在服務業打滾多年所訓練出來的＂詞語表達＂可能還小有心得VN
但需要學習的地方的確還是很多，這點在最後一家打工的店長也有提及-_7Yh
小弟也都是虛心接受！！!H>; |
©昆蟲論壇 -- 昆蟲論壇　　 G-e]
小弟對於自己在昆論交易方面，一直是摸著良心腳踏實地的走了過來h
這次和大大您發生的交易糾紛是第一次，小弟也會控制成最後一次X\~
也感謝大大您這段時間的勸斂！！|?`+!s

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eric71903
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真是麻煩阿...{G>.][
要是我就直接把全部錢退回去順便附上把蟲寄回來的宅配運費...;vQ^.H
八十八塊的運費就當作口袋有洞掉出去就好..."o
叫他把剩下的蟲全部寄回來,有些時候陪點錢省的囉嗦...oc}nd
錢退回去,請他把蟲寄回來直接交易取消就好...h` CUi
買蟲賣蟲只求一個爽字IhlA`
買賣有問題兩方就爽快一點直接取消1;Zg,
該退回的直接退回,少賺一些錢,少養一些蟲也不會怎樣(0RK+
直接全部款項退回,直接把蟲全部退回BjJn^f
後續也省得麻煩,揮半天只是再浪費自己的時間而已yY h#.
不是人家欠著錢不還,也不是連寄都沒有寄給你@+D7
再者要人家把相關事項處理完也不應使用黑名單功能Zp
你把人家設黑名單,人家無法傳訊息給你,是要人家怎麼跟你聯繫處理?*
我覺得這樣搞有失格局0Oa

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水至清則無魚，人至察則無徒
裝作沒看到才能活更久...
開始無限期淺水...
生存之上,生活之下
這種日子,你快樂嗎?
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發表文章時間 2011/07/12 10:52:33am　IP: 已設定保密 [本文共 686 位元組]　

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快速回覆主題:	請問大家對宅配"風險請買家自負"的看法!
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