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主題標題：黑貓出包?

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文章一覽：黑貓出包? (新回覆在最前面,最多列出 6 個)　 [列出所有回覆]

莫雷 發表於： 2017/07/12 05:02:07pm

要先確認黑貓是在<門市>或<宅配所>出問題較好對症下藥

滅 發表於： 2017/07/12 04:55:20pm

下面引用由TIS在 2017/07/12 01:43:40pm 發表的內容：
我問過客服六日改下午2點收件

原來有改過!!!感謝您提供這項資訊!~
那我還是恢復一大早就寄的習慣好了
7-11有冷氣吹也熱不死
賠了小錢，但也學到教訓

滅 發表於： 2017/07/12 04:51:32pm

下面引用由pink在 2017/07/12 01:31:58pm 發表的內容：
您好：
包裹寄出後，隔天中午如果方便就查詢下配送進度。
如果並非預期中進度（例如：派件中或已送達）
建議是立刻'打電話關切'
...

了解，有傳追蹤碼並告知買家已寄出
只是他似乎不常上線，
到貨日沒有立刻反應

TIS 發表於： 2017/07/12 01:43:40pm

我問過客服六日改下午2點收件

pink 發表於： 2017/07/12 01:31:58pm

[這篇文章最後由pink在 2017/07/12 01:38:30pm 第 1 次編輯]

您好：
包裹寄出後，隔天中午如果方便就查詢下配送進度。
如果並非預期中進度（例如：派件中或已送達）
建議是立刻'打電話關切'
立刻讓黑貓回覆目前狀況，黑貓會更積極處理。
畢竟包裹裡都是生命，提早處理，越有機會挽救

個人遇過7-11收件後忘了交件給黑貓，以及寄件隔天卻仍在停留本地衛星站
都是透過即時關切，介入，才讓蟲蟲沒發生大礙
以上供您參考

滅 發表於： 2017/07/12 08:28:48am

下面引用由寵虫在 2017/07/12 08:14:03am 發表的內容：
我住市區
還未遇過晚一天到件的狀況,基本上都中午前就到件了
如果遇到大節日,7-11門市會告知可能無法隔天到件
所以會盡量避開節日期間寄送
...

感謝您提供這些資訊~
我這次是是苗栗寄到台北,
之前寄過台北,都是準時到.
最近好像也沒什麼節日 ,而且我下午4點多就寄出了
有傳訊給黑貓,問他們哪個環節出了問題